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关于售后

        为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,银海洁本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:
        1.保证备件供应的期限(系统验收后10年)。
        2.维护拜访周期:每年拜访3次,第一次拜访在安装4个月之后,然后每4个月拜访一次。
        3.在系统发生问题时,在接到买方通知2个工作日内到达现场,并说明实现上述承 诺而采取的有关措施。
        4.在国内有备件仓库,能在接到买方书面通知24小时内供货。
        5.在国内有售后服务站点,能在接到买方书面通知24小时内到达现场。
        6.隐性技术、配件及备件质量保证。
        7.定期派遣专业人员至设备现场进行的技术服务。服务内容包括:
                 a、设备内外清洗:反应室、阀门、管道、连接件和固定件;
                 b、检查和控制:功能、状态、正确操作、磨损和撕裂等;
                 c、调整和校对;
                 d、有限担保范围内更换有缺陷的配件;
                 e、检查可能导致潜在问题的设置和环境;
                 f 、报告设备状态、建议改变、更换部件及其它问题。    
 
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